Términos de entrega
- Enviamos los pedidos a través de servicios de mensajería y/o servicios postales, según lo que esté disponible en su país.
- Actualmente enviamos pedidos únicamente a los países que se pueden seleccionar en el formulario de pedido de la página del producto. La disponibilidad de la entrega y los costos de envío dependen del país de destino y de las características del paquete.
- Una vez que su pedido haya sido confirmado por nuestro operador, normalmente lo entregamos al servicio de envío dentro de 1–2 días laborables. En la mayoría de los casos, la entrega dentro del país tarda aproximadamente de 1 a 5 días laborables, dependiendo de la región y del servicio postal o de mensajería local.
El plazo de entrega es aproximado y en ocasiones puede prolongarse debido a la necesidad de reponer existencias en el almacén, a una alta carga de trabajo del servicio de mensajería o postal, a días festivos locales, condiciones meteorológicas adversas u otros factores que escapan a nuestro control. Recibirá información sobre la fecha estimada de entrega por correo electrónico, SMS y/o durante la llamada de confirmación, así como por parte del servicio de mensajería o postal cuando este ofrezca dichas notificaciones.
En la mayoría de los casos, los pedidos se envían desde almacenes situados en el mismo país que la dirección de entrega (o dentro de la misma zona aduanera). Por ello, normalmente no se aplican aranceles aduaneros adicionales ni impuestos de importación relacionados con envíos transfronterizos. No obstante, la decisión final sobre la aplicación de aranceles corresponde siempre a las autoridades aduaneras de su país.
La lista de países a los que podemos enviar un producto concreto está disponible en el campo Teléfono del formulario de pedido. Al hacer clic en la bandera y abrir el menú desplegable, verá los países donde actualmente está disponible la entrega para este producto. Si su país no aparece en la lista, por el momento no podemos enviar a esa ubicación.
Por el momento, no realizamos envíos a Estados Unidos, Canadá ni al Reino Unido.
Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web se pagan contra entrega (en efectivo o con tarjeta bancaria, según lo que esté disponible en su país). Actualmente no aceptamos el pago por adelantado en línea con tarjeta bancaria ni otros métodos antes del envío.
Si tiene alguna pregunta sobre la entrega en su país, los costos de envío o los plazos de entrega, póngase en contacto con nosotros en info@ihierba.com.
¿Cómo puedo comprobar si hay entrega en mi país?
Ejemplo: haga clic en la bandera en el campo “Teléfono” del formulario de pedido. Se abrirá un menú desplegable con la lista de países donde la entrega de este producto está disponible.
