iHierba și afiliații săi respectă preocupările tale cu privire la viața privată. Prezenta Politică de confidențialitate descrie tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm de la persoane prin intermediul site-ului nostru web (denumit în continuare „Serviciile”), modul în care putem utiliza aceste informații, cu cine le putem împărtăși și opțiunile de care dispui în legătură cu utilizarea lor. Politica de confidențialitate descrie, de asemenea, măsurile pe care le luăm pentru a proteja datele cu caracter personal, cât timp le păstrăm și cum pot persoanele să ne contacteze cu privire la practicile noastre de confidențialitate și pentru a-și exercita drepturile.
Operatorul responsabil de prelucrarea datelor tale cu caracter personal în contextul Serviciilor este iHierba, în calitate de operator al Site-ului. Datele noastre de contact sunt indicate la secțiunea 11 „Cum ne poți contacta” și pe pagina noastră de contact.
1. Informații pe care le colectăm
În funcție de modul în care utilizezi Serviciile, ne poți furniza date cu caracter personal în diferite moduri. Tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm includ, fără a se limita la acestea:
- Date de contact (cum ar fi numele, adresa de e-mail, adresa de livrare, codul poștal, numărul de telefon și datele de identificare);
- Conținut generat de utilizatori, legat de evaluări, opinii, comentarii, întrebări și răspunsuri despre produse;
- Țara/regiunea și preferințele lingvistice, pe baza setărilor dispozitivului și/sau a adresei IP;
- Informații pe care le deducem din adresa IP, dispozitiv, sistem de operare și browser.
Nu ești obligat(ă) să ne furnizezi aceste informații, însă, dacă alegi să nu faci acest lucru, este posibil să nu îți putem oferi anumite funcții sau Servicii asociate.
2. Cum utilizăm informațiile pe care le colectăm
Vom utiliza informațiile pe care le obținem prin intermediul Serviciilor în măsura în care este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale de a îți furniza produsele și serviciile pe care le soliciți, pentru a livra achizițiile (inclusiv, fără a se limita la, transportul și formalitățile vamale prin intermediul unor furnizori terți) și pentru a gestiona oportunitățile de carieră în cadrul iHierba, dacă este cazul.
Vom utiliza, de asemenea, informațiile obținute prin intermediul Serviciilor atunci când avem un interes legitim pentru a face acest lucru, inclusiv pentru a sprijini următoarele funcții și activități:
- Procesarea comenzilor și a reclamațiilor legate de produsele și serviciile noastre și informarea ta cu privire la stadiul comenzii;
- Îmbunătățirea și personalizarea experienței tale cu Serviciile, inclusiv prin oferirea de recomandări bazate pe preferințele tale;
- Răspunsul la solicitările și întrebările tale și furnizarea de servicii de asistență pentru clienți;
- Identificarea, prevenirea și protejarea împotriva fraudelor și altor activități infracționale, a pretențiilor și altor tipuri de răspundere;
- Operarea, evaluarea și îmbunătățirea activității noastre (inclusiv dezvoltarea de servicii noi, îmbunătățirea și actualizarea Serviciilor, gestionarea comunicărilor noastre, analizarea bazei de utilizatori și a Serviciilor, efectuarea de analize de date și studii de piață, precum și desfășurarea de activități de contabilitate, audit și alte funcții interne);
- Respectarea și aplicarea cerințelor legale aplicabile, a standardelor din industrie și a politicilor noastre, inclusiv prezenta Politică de confidențialitate și Termenii de utilizare iHierba;
- Comunicarea cu tine în legătură cu modificările aduse politicilor noastre și Serviciilor;
- atunci când legislația aplicabilă permite acest lucru, trimiterea de comunicări de marketing direct, inclusiv mesaje despre oferte și produse similare, pe baza consimțământului tău atunci când este necesar și oferindu-ți întotdeauna posibilitatea de a te opune acestor comunicări.
Putem combina informațiile pe care le obținem despre tine prin intermediul site-urilor noastre web cu informații pe care le obținem din alte surse legitime, în scopurile descrise mai sus. Putem utiliza, de asemenea, informațiile obținute în alte moduri, pentru care îți vom furniza o informare specifică la momentul colectării și, atunci când este cerut de legea aplicabilă, îți vom solicita consimțământul.
3. Divulgarea informațiilor
Nu divulgăm date cu caracter personal pe care le obținem despre tine decât în modurile descrise în prezenta Politică de confidențialitate. Putem partaja datele tale cu caracter personal cu: (1) afiliații noștri; și (2) furnizori terți de servicii care prestează servicii în numele nostru (cum ar fi autorizarea și procesarea plăților, îndeplinirea comenzilor, transportul, formalitățile vamale, marketingul, analiza datelor, serviciile de asistență pentru clienți și prevenirea fraudelor) în scopurile descrise în această Politică de confidențialitate. Nu autorizăm acești furnizori să utilizeze sau să divulge informațiile decât în măsura în care este necesar pentru prestarea serviciilor în numele nostru sau pentru a respecta cerințele legale.
Putem, de asemenea, divulga informații despre tine: (1) dacă suntem obligați să facem acest lucru prin lege sau în cadrul unei proceduri juridice (cum ar fi o hotărâre judecătorească sau o citație); (2) ca răspuns la solicitări din partea autorităților guvernamentale, cum ar fi autoritățile de aplicare a legii sau autoritățile de reglementare; (3) pentru a stabili, exercita sau apăra drepturile noastre legale; (4) atunci când considerăm că divulgarea este necesară sau adecvată pentru a preveni prejudicii fizice sau de altă natură sau pierderi financiare; (5) în legătură cu o investigație privind o activitate ilegală suspectată sau reală; (6) în cazul vânzării sau transferului total sau parțial al activității sau activelor noastre (inclusiv în cazul unei reorganizări, dizolvări sau lichidări); sau (7) pe baza consimțământului tău.
4. Transferuri de date
Putem transfera datele cu caracter personal pe care le colectăm despre tine către destinatari din alte țări decât cea în care au fost inițial colectate datele. Este posibil ca aceste țări să nu aibă aceleași legi de protecție a datelor ca țara în care ai furnizat inițial informațiile. Atunci când transferăm datele tale către destinatari din alte țări, le vom proteja așa cum este descris în prezenta Politică de confidențialitate și în conformitate cu cerințele legale aplicabile care prevăd garanții adecvate pentru transferul datelor cu caracter personal.
5. Drepturile și opțiunile tale
În măsura în care este prevăzut de legea aplicabilă, poți: (1) solicita acces la datele cu caracter personal pe care le deținem despre tine; (2) solicita actualizarea, corectarea, modificarea sau ștergerea acestora; sau (3) solicita restricționarea modului în care utilizăm datele tale cu caracter personal, contactându-ne conform secțiunii 11 „Cum ne poți contacta”. De asemenea, poți să îți retragi în orice moment consimțământul pe care ni l-ai acordat, de exemplu pentru anumite comunicări de marketing, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
Dacă te afli în SEE, în măsura în care este prevăzut de legea aplicabilă, poți, de asemenea, să te opui utilizării datelor tale cu caracter personal în anumite situații în care le prelucrăm în baza intereselor noastre legitime, așa cum este descris mai sus. În plus, acolo unde legea aplicabilă prevede acest lucru, poți primi, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, datele cu caracter personal pe care ni le-ai furnizat pe baza consimțământului sau a unui contract la care ești parte. Ai dreptul ca aceste date să fie transmise către o altă companie, atunci când acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic. Pentru a îți exercita aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi conform secțiunii 11 „Cum ne poți contacta”.
În funcție de locul în care te afli, este posibil să ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere în domeniul protecției datelor, dacă nu ești mulțumit(ă) de răspunsul nostru.
6. Alte servicii online și funcții terțe
Serviciile noastre pot oferi linkuri către alte servicii și site-uri web online, pentru comoditatea și informarea ta, și pot include funcții terțe, cum ar fi aplicații, instrumente, widgeturi și module. Aceste servicii, site-uri și funcții terțe pot funcționa independent de noi. Practicile de confidențialitate ale acestor terți, inclusiv detalii privind informațiile pe care le pot colecta despre tine, sunt supuse politicilor lor de confidențialitate, pe care îți recomandăm să le consulți. În măsura în care serviciile online către care facem trimitere sau funcțiile terțe nu sunt deținute sau controlate de noi, iHierba nu este responsabilă pentru practicile de prelucrare a informațiilor ale acestor terți.
7. Păstrarea datelor cu caracter personal
În măsura în care este cerut de legea aplicabilă, vom păstra datele tale cu caracter personal pe durata relației noastre cu tine, plus o perioadă rezonabilă pentru a respecta termenele de prescripție aplicabile sau atât timp cât este cerut de lege.
8. Cum protejăm datele cu caracter personal
Menținem măsuri de securitate administrative, tehnice și fizice, concepute pentru a proteja datele cu caracter personal pe care le obținem prin intermediul Serviciilor împotriva distrugerii, pierderii, modificării, accesului, dezvăluirii sau utilizării accidentale, ilegale sau neautorizate.
9. Datele cu caracter personal ale minorilor
Serviciile sunt destinate publicului larg și nu se adresează copiilor cu vârsta sub 16 ani. iHierba nu colectează și nu solicită în mod intenționat date cu caracter personal de la copii cu vârsta sub 16 ani prin intermediul Serviciilor. Dacă aflăm că am colectat date cu caracter personal de la un copil sub 16 ani, vom șterge prompt aceste informații din registrele noastre. Dacă crezi că un copil sub 16 ani ne-ar fi putut furniza date cu caracter personal, te rugăm să ne contactezi conform secțiunii 11 „Cum ne poți contacta”.
10. Actualizări ale prezentei Politici de confidențialitate
Este posibil să actualizăm periodic prezenta Politică de confidențialitate, fără o notificare prealabilă, pentru a reflecta modificările practicilor noastre privind datele cu caracter personal. Vom indica în partea de sus a acestei Politici de confidențialitate data la care a fost actualizată pentru ultima dată.
11. Cum ne poți contacta
Dacă ai întrebări cu privire la prezenta Politică de confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele tale cu caracter personal, ne poți contacta prin e-mail la customerservices@ihierba.com sau prin intermediul formularului disponibil pe pagina noastră de contact.
12. Cookie-uri și tehnologii similare
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pe Site pentru a asigura funcționarea corectă a acestuia, pentru a analiza utilizarea Serviciilor și, acolo unde este cazul și legislația aplicabilă permite, pentru a personaliza conținutul și reclamele. Pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor, tipurile de cookie-uri pe care le folosim și opțiunile disponibile pentru gestionarea preferințelor tale, te rugăm să consulți Politica noastră privind cookie-urile.
