iHierba ve bağlı şirketleri, gizlilikle ilgili endişelerinize saygı duyar. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz (bundan böyle “Hizmetler” olarak anılacaktır) aracılığıyla kişilerden topladığımız kişisel veri türlerini, bu bilgileri nasıl kullanabileceğimizi, kimlerle paylaşabileceğimizi ve tarafımızca kullanımına ilişkin olarak sizin için mevcut olan tercihleri açıklar. Ayrıca bu Gizlilik Politikası, kişisel verileri korumak için aldığımız önlemleri, bu verileri ne kadar süreyle sakladığımızı ve kişilerin gizlilik uygulamalarımız ve haklarını kullanma konusunda bizimle nasıl iletişime geçebileceğini açıklamaktadır.
Hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu, Sitenin işletmecisi sıfatıyla iHierba’dır. İletişim bilgilerimiz 11. bölümde “Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz” başlığı altında ve iletişim sayfamızda yer almaktadır.
1. Topladığımız bilgiler
Hizmetleri nasıl kullandığınıza bağlı olarak, bize çeşitli şekillerde kişisel veriler sağlayabilirsiniz. Topladığımız kişisel veri türleri, bunlarla sınırlı olmamak üzere, aşağıdakileri içerir:
- İsim, e-posta adresi, teslimat adresi, posta kodu, telefon numarası ve kimlik bilgileri gibi iletişim bilgileri;
- Ürünlerle ilgili değerlendirmeler, yorumlar, sorular ve cevaplar gibi kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler;
- Cihaz ayarları ve/veya IP adresine göre belirlenen ülke/bölge ve dil tercihleri;
- IP adresiniz, cihazınız, işletim sisteminiz ve tarayıcınızdan elde ettiğimiz bilgiler.
Bu bilgileri bize vermek zorunda değilsiniz; ancak vermemeyi tercih ederseniz, bazı özellikleri veya bunlarla bağlantılı Hizmetleri size sunamayabiliriz.
2. Topladığımız bilgileri nasıl kullanıyoruz
Hizmetler aracılığıyla elde ettiğimiz bilgileri, talep ettiğiniz ürün ve hizmetleri size sunma yönündeki sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek, satın aldığınız ürünleri teslim etmek (üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla gerçekleştirilen taşıma ve gümrük işlemleri dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) ve uygun olduğu durumlarda iHierba bünyesindeki kariyer fırsatlarını yönetmek için gerekli olduğu ölçüde kullanırız.
Ayrıca, aşağıda belirtilen işlev ve faaliyetleri desteklemek için meşru menfaatimizin bulunduğu durumlarda Hizmetler aracılığıyla elde ettiğimiz bilgileri kullanırız:
- Ürün ve hizmetlerimizle ilgili siparişlerin ve taleplerin işlenmesi ve sipariş durumunuz hakkında bilgilendirilmeniz;
- Tercihlerinize dayalı öneriler sunmak da dâhil olmak üzere, Hizmetlerle olan deneyiminizin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi;
- Taleplerinize ve sorularınıza yanıt vermek ve müşteri desteği sağlamak;
- Dolandırıcılık ve diğer suç teşkil eden faaliyetler, talepler ve diğer yükümlülüklere karşı kimlik tespiti, önleme ve koruma;
- Yeni hizmetler geliştirilmesi, Hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve güncellenmesi, iletişimlerimizin yönetilmesi, kullanıcı tabanımızın ve Hizmetlerin analiz edilmesi, veri analizi ve pazar araştırmalarının yürütülmesi ve muhasebe, denetim gibi iç işlevlerin yerine getirilmesi dâhil olmak üzere, işimizin yürütülmesi, değerlendirilmesi ve geliştirilmesi;
- Bu Gizlilik Politikası ve iHierba Kullanım Koşulları dâhil olmak üzere, yürürlükteki yasal gerekliliklere, sektör standartlarına ve politika ve kurallarımıza uyulması ve bunların uygulanması;
- Politikalarımızda ve Hizmetlerde yapılan değişiklikler hakkında sizinle iletişime geçilmesi;
- uygulanabilir mevzuatın izin verdiği ölçüde ve gerektiği durumlarda sizin onayınıza dayanarak, teklifler ve benzer ürünlerle ilgili mesajlar dâhil olmak üzere doğrudan pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi ve bu tür iletişimlere itiraz etme imkânının her zaman sağlanması.
Web sitelerimiz aracılığıyla hakkınızda elde ettiğimiz bilgileri, yukarıda açıklanan amaçlar doğrultusunda, meşru kaynaklardan elde ettiğimiz diğer bilgilerle birleştirebiliriz. Ayrıca, topladığımız bilgileri başka şekillerde de kullanabiliriz; bu durumda, veri toplama anında size özel bilgilendirme yapar ve yürürlükteki hukuk tarafından gerekli görüldüğü hâllerde onayınızı alırız.
3. Bilgi paylaşımı
Sizinle ilgili olarak elde ettiğimiz kişisel verileri, bu Gizlilik Politikasında açıklananlar dışında paylaşmayız. Kişisel verilerinizi şu taraflarla paylaşabiliriz: (1) bağlı şirketlerimiz; ve (2) bu Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlar doğrultusunda, bizim adımıza hizmet sunan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (yetkilendirme ve ödeme işlemleri, siparişlerin yerine getirilmesi, nakliye, gümrük işlemleri, pazarlama, veri analitiği, müşteri desteği ve dolandırıcılığın önlenmesi gibi). Hizmet sağlayıcılarımızın, bizim adımıza hizmet sunmak veya yasal gereklilikleri yerine getirmek için gerekli olduğu hâller dışında bu bilgileri kullanmalarına veya açıklamalarına izin vermeyiz.
Ayrıca, sizinle ilgili bilgileri şu durumlarda da açıklayabiliriz: (1) yürürlükteki yasalara veya hukuki süreçlere (örneğin mahkeme kararı veya celp) uymak için gerektiğinde; (2) kolluk kuvvetleri veya düzenleyici otoriteler gibi resmî kurumların taleplerine yanıt olarak; (3) yasal haklarımızı tesis etmek, kullanmak veya savunmak amacıyla; (4) fiziksel veya başka türden zararların ya da mali kayıpların önlenmesi için gerekli veya uygun olduğuna inandığımız hâllerde; (5) şüpheli veya fiilî yasa dışı faaliyetlerin soruşturulmasıyla bağlantılı olarak; (6) işimizin veya varlıklarımızın tamamının veya bir kısmının satılması veya devredilmesi durumunda (yeniden yapılandırma, tasfiye veya fesih dâhil); veya (7) sizin açık onayınızla.
4. Veri aktarımları
Hakkınızda topladığımız kişisel verileri, söz konusu bilgilerin ilk olarak toplandığı ülkeden farklı ülkelerde bulunan alıcılara aktarabiliriz. Bu ülkelerde, bilgileri ilk verdiğiniz ülkedekiyle aynı veri koruma yasaları bulunmayabilir. Verilerinizi diğer ülkelerdeki alıcılara aktardığımızda, bu verileri işbu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde korur ve kişisel verilerin aktarımına ilişkin uygun güvenceler öngören yürürlükteki yasal gerekliliklere uyarız.
5. Haklarınız ve tercihlerinizi
Yürürlükteki mevzuatın öngördüğü ölçüde, şu haklara sahip olabilirsiniz: (1) hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etmek; (2) bilgilerinizin güncellenmesini, düzeltilmesini, değiştirilmesini veya silinmesini talep etmek; veya (3) kişisel verilerinizi nasıl kullandığımızın sınırlandırılmasını talep etmek. Bu hakları kullanmak için, lütfen 11. bölümde “Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz” başlığı altında açıklandığı şekilde bizimle iletişime geçin. Ayrıca, örneğin belirli pazarlama iletişimleri için verdiğiniz onay gibi, bize vermiş olduğunuz onayı herhangi bir zamanda geri çekme hakkına da sahipsiniz; bu, geri çekmeden önce onaya dayalı olarak gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Avrupa Ekonomik Alanı’nda bulunuyorsanız, yürürlükteki hukukun öngördüğü ölçüde, yukarıda açıklandığı üzere meşru menfaatlerimize dayalı olarak kişisel verilerinizi işlediğimiz belirli durumlarda söz konusu kullanıma itiraz etme hakkına da sahip olabilirsiniz. Ayrıca, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü hâllerde, bize onayınıza veya taraf olduğunuz bir sözleşmeye dayalı olarak sağladığınız kişisel verileri, yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verilerin teknik olarak mümkün olduğu ölçüde başka bir şirkete aktarılmasını talep etme hakkına sahipsiniz. Bu hakları kullanmak için lütfen 11. bölümde “Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz” başlığı altında açıklandığı şekilde bizimle irtibata geçin.
Bulunduğunuz yere bağlı olarak, yanıtımızdan memnun kalmamanız hâlinde, bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkına da sahip olabilirsiniz.
6. Diğer çevrimiçi hizmetler ve üçüncü taraf özellikleri
Hizmetlerimiz, kolaylığınız ve bilgilendirmeniz için diğer çevrimiçi hizmetlere ve web sitelerine bağlantılar sunabilir ve üçüncü taraflara ait uygulamalar, araçlar, bileşenler ve eklentiler gibi özellikler içerebilir. Bu hizmetler, web siteleri ve üçüncü taraf özellikleri bizden bağımsız olarak çalışabilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamaları, hakkınızda hangi bilgileri toplayabilecekleri de dâhil olmak üzere, kendi gizlilik beyanlarına tabidir ve bu beyanları dikkatle incelemenizi tavsiye ederiz. Bağlantı verilmiş çevrimiçi hizmetler veya üçüncü taraf özellikleri bizim tarafımızdan sahiplenilmiyor veya kontrol edilmiyorsa, iHierba bu üçüncü tarafların bilgi uygulamalarından sorumlu değildir.
7. Kişisel verilerin saklanması
Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ölçüde, kişisel verilerinizi, sizinle olan ilişkimiz devam ettiği sürece ve buna ek olarak, ilgili zamanaşımı sürelerine uymak veya kanunen gerekli olduğu süre boyunca makul bir süre daha saklarız.
8. Kişisel verileri nasıl koruyoruz
Hizmetler aracılığıyla elde ettiğimiz kişisel verileri, kazara, hukuka aykırı veya yetkisiz biçimde yok edilmeye, kaybolmaya, değiştirilmesine, erişilmesine, ifşaya veya kullanımına karşı korumak için tasarlanmış idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri uygulamaktayız.
9. Çocukların kişisel verileri
Hizmetler genel bir kitleye yöneliktir ve 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. iHierba, Hizmetler aracılığıyla 16 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamaz veya talep etmez. 16 yaşın altındaki bir çocuktan kişisel veri topladığımızı öğrenmemiz hâlinde, bu bilgileri kayıtlarımızdan derhal sileriz. 16 yaşın altındaki bir çocuğun bize kişisel veri sağlamış olabileceğini düşünüyorsanız, lütfen 11. bölümde “Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz” başlığı altında açıklandığı şekilde bizimle iletişime geçin.
10. Bu Gizlilik Politikasındaki güncellemeler
Kişisel veri işleme uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak üzere, bu Gizlilik Politikasını zaman zaman ve önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleyebiliriz. Bu Gizlilik Politikasının en son ne zaman güncellendiğini, Politikanın üst kısmında belirtiriz.
11. Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bize customerservices@ihierba.com adresine e-posta göndererek ya da iletişim sayfamızda yer alan formu kullanarak ulaşabilirsiniz.
12. Çerezler ve benzer teknolojiler
Sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, Hizmetlerin kullanımını analiz etmek ve uygun olduğu ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlarda içerik ve reklamları kişiselleştirmek için Sitede çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Çerezleri nasıl kullandığımız, hangi tür çerezleri kullandığımız ve tercihlerinizi yönetmek için mevcut seçenekler hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamıza bakın.
